Co można kupić
Vioska może oferować jednorazowe pakiety wirtualnego złota oraz odnawialny Królewski Status. Dokładna zawartość, cena, waluta, okres rozliczeniowy i ewentualny okres próbny są zawsze pokazane w grze oraz w oknie potwierdzenia sklepu przed zakupem.
Wirtualne przedmioty i waluty służą wyłącznie do korzystania z gry. Nie są środkiem płatniczym, nie mają wartości gotówkowej i nie można ich przenosić poza funkcje udostępnione w Vioska. Złoto kupione przez sklep nie wygasa. Zwrot, obciążenie zwrotne lub cofnięcie transakcji może spowodować usunięcie odpowiadającego jej złota lub korzyści albo korektę salda, z poszanowaniem obowiązującego prawa.
Złoto i natychmiastowe ukończenie budowy
Złoto może być zdobywane w rozgrywce albo kupowane jako zużywalny produkt w aplikacji. Przy kwalifikującej się aktywnej budowie możesz wybrać natychmiastowe ukończenie: przed potwierdzeniem gra pokazuje dokładny koszt w złocie i efekt, a po potwierdzeniu od razu pobiera wskazaną kwotę i kończy budowę. Wynik tej operacji nie jest losowy. Niektóre budynki mogą być wyłączone, a funkcja może podlegać limitom dziennym lub technicznym.
Złoto i dodatkowe obroty kołem
Vioska może oferować dodatkowy obrót kołem fortuny za złoto. Przed potwierdzeniem gra pokazuje aktualny koszt w złocie, który operator może zmienić dla przyszłych obrotów. Po potwierdzeniu wskazana kwota zostaje pobrana, a nagroda jest wybierana losowo.
Kto obsługuje płatność
Zakupy mobilne rozlicza sklep powiązany z urządzeniem: Google Play na Androidzie albo Apple App Store na iOS. Klementewicz Development otrzymuje potwierdzenie transakcji potrzebne do przyznania produktu, ale nie otrzymuje pełnego numeru karty ani danych rachunku użytych w sklepie.
Subskrypcje i anulowanie
Jeżeli Królewski Status jest oferowany jako subskrypcja, odnawia się zgodnie z warunkami pokazanymi przez sklep. Możesz zarządzać nią i wyłączyć odnowienie w ustawieniach subskrypcji Google Play lub Apple ID. Usunięcie gry albo konta Vioska samo w sobie nie anuluje subskrypcji w sklepie.
Brakujący lub nieprzyznany zakup
Najpierw uruchom grę ponownie i upewnij się, że używasz tego samego konta sklepu. Skorzystaj z opcji przywrócenia zakupów, jeśli jest dostępna. Jeżeli produkt nadal nie jest widoczny, wyślij zgłoszenie i dołącz identyfikator zamówienia, platformę, przybliżony czas oraz identyfikator gracza. Nie przesyłaj pełnych danych karty.
Zgłoś problem z zakupemZwroty
Zwroty są rozpatrywane zgodnie z zasadami sklepu i obowiązującym prawem. Wniosek dotyczący zakupu w Google Play złóż w Google Play, a dotyczący Apple App Store przez serwis Apple „Zgłoś problem”. Obsługa Vioska pomoże zidentyfikować transakcję i problem z dostarczeniem zawartości.
Zakupy osób niepełnoletnich
Jeśli nie możesz samodzielnie zawierać takich transakcji, dokonuj zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna. Ustawienia sklepu i urządzenia pozwalają wymagać uwierzytelnienia przed każdym zakupem.